CQP Opérateur
Vitrage automobile
Devenez un expert et excellez dans la réparation et le remplacement de vitrages de tous les types de véhicules.
Formation présentielle
Eligible au CPF
Formation Certifiante
Accessible Handicapés
Durée de la formation
250 HEURES
35 JOURS
Objectifs de la formation
Compétences clés à acquérir :
- Gestion complète des vitrages automobiles
- Maitrise des techniques de réparation et de remplacement de vitrage
- Atteindre l’excellence dans l’accueil et le service client.
- Aptitudes pratiques et théoriques pour intervenir sur divers types de vitrages avec ou sans technologie intégrée
Profil des bénéficiaires
Qui peut participer au CQP Vitrage automobile?
Cette formation est ouverte à tous:
- Dès 18 ans
- Aux Employés | Salariés en poste
- Aux Demandeurs d’emploi, ou en reconversion professionnelle
- Entreprises spécialisées dans le transport et la mobilité
Pré requis des candidats
Les candidats doivent posséder :
- Des compétences basiques en lecture et en écriture
- Des acquis basiques en calcul
- Etre en bonne condition physique
Programme de la formation
Remplacement de Vitrage Auto (UC1)
- maîtrise des normes de sécurité pour du remplacement de vitrage
- capacité d’identification des types de vitrage et adapter l’intervention
- connaissance des composants du pare-brise et de leurs fonctions
- préparation pour l’installation et le retrait du vitrage
- compétences de gestion de l’environnement du vitrage tels que les carters et les joints
- extraction soigneuse de vitrage endommagé
- découpe du cordon de colle
- application des adhésifs en suivant les repères spécifiques pour chaque type de vitrage
- installation du vitrage: aptitudes à positionner et fixer le nouveau vitrage via les outils spécialisés.
- vérification et contrôle de l’étanchéité pour une pose optimale
- réassemblage des accessoires et composants périphériques du vitrage (périphériques caméras, rétroviseurs, capteurs, etc…)
Compétences En Remplacement De Vitrage Amovible (Uc2)
- application des protocoles de sécurité sur les vitrages amovibles
- extraction de vitrage amovible sans endommager le véhicule
- installation et ajustement
- configuration et paramétrages manuels
- remettre des composants périphériques à leurs places
Réparation Du Vitrage : Evaluer la Réparabilité (Uc1)
- analyse de la réparabilité
- examen des options et méthode de réparation
Techniques De Réparation De Vitrages : Uc2
- maîtrise de la sécurité et préparation de la zone d’impact
- apprendre à injecter correctement pour restaurer l’intégrité du pare-brise
- finalisation de la réparation: clarté et solidité du vitrage
- conformité aux normes de sécurité du processus
Apprendre La Relation Client Pour Les Métiers Du Vitrage (Uc1)
- accueillir et créer une relation de confiance avec le client
- adaptation à la diversité de la clientèle selon les besoins et attentes
- respects des hauts standards d’hygiène et restitution du véhicule
- transparence et satisfaction: état des lieux avant et après et documentation de l’état du véhicule
Optimisation De L'offre De Services (Uc2)
- personnaliser les offres: capacité à identifier les besoins
- techniques de vente: maîtriser l’art de la persuasion et la vente additionnelle
- cibler le bon argumentaire de vente et savoir personnaliser le discours commercial
- gérer des réclamations, des objections client
- évaluation et ajustement des pratiques pour de meilleures performances commerciales
Qualité et satisfaction
Avec un taux de réussite de 100% et une satisfaction élevée (9,9/10),
nos formations garantissent une expérience d’apprentissage de qualité supérieure.
Candidater
Démarrez Votre Certification Professionnelle Vitrage Automobile
Date de formation | Session 2024 : nous contacter
Tarifs : 5 749 eu (Net TVA)
> Eligible au CPF et OPCO <
Lieu : Lyon | France
Formation délivrée par des partenaires certifiés Qualiopi.